5 أخطاء في صفحة المنتج تخلّي الزوار يطلعوا من متجرك بدون شراء

1. صور المنتج مش كافية أو جودتها ضعيفة

صورة وحدة أو صورتين بس من نفس الزاوية ما تكفي عشان الزائر يثق بالمنتج ويقرر يشتري، لأنه ما يقدر يلمسه أو يجربه زي المحل. الحل: حط 5 إلى 8 صور على الأقل من زوايا مختلفة، وصورة توضح الحجم أو المقاس الحقيقي، وفيديو قصير للمنتج وهو مستخدم لو تقدر. سلة وزد الاثنين يدعمون صور متعددة وفيديو في صفحة المنتج.

2. وصف المنتج يتكلم عن المواصفات بس مش عن فايدته

لو كتبت "قماش قطن 100%، مقاس L لين XXL" بس، من غير ما توضح ليه المنتج يفرق مع الزبون، بتسيبه يفكر لحاله. الحل: ابدأ الوصف بالفايدة المباشرة (مثلاً: "يخليك مرتاح طول اليوم من غير حر")، وبعدين اذكر المواصفات كتفاصيل إضافية بعد كذا، مش أول شي يشوفه.

3. مفيش تقييمات أو آراء عملاء سابقين

صفحة منتج بدون أي تقييم تخلي الزبون يتردد، خصوصًا لو منافسك عنده نفس المنتج وعليه عشرات التقييمات الإيجابية. الحل: فعّل خاصية التقييمات الموجودة أصلًا في سلة وزد، وشجّع الزبائن يكتبوا رأيهم بعد الشراء عن طريق رسالة واتساب أو إيميل، حتى لو بمكافأة بسيطة زي كوبون خصم للطلب الجاي.

4. زر الشراء صعب تلقاه في الصفحة

في بعض تصاميم المتاجر، زر "أضف للسلة" يكون مخبّى تحت تفاصيل طويلة، أو لونه ما يبرز عن باقي الصفحة، فالزائر يضطر يدور عليه أو يسيب الصفحة بدون قصد. الحل: خلي الزر واضح بلون يفرق عن باقي الصفحة، وثابت الظهور وانت تمرر لتحت في صفحة الجوال تحديدًا، لأن أغلب زوار المتاجر السعودية يدخلوا من الجوال مش الكمبيوتر.

5. مفيش معلومات واضحة عن الشحن أو الاستبدال في نفس الصفحة

كثير من الزوار يترددون عن الشراء لأنهم ما يعرفون كم يوم يستنون التوصيل، أو هل ممكن يستبدلوا المنتج لو ما عجبهم، ويضطروا يدورون في صفحة ثانية أو يتواصلوا مع خدمة العملاء — وهذي خطوة زيادة تخسّرك زبون كان مترددّ أصلًا. الحل: حط سطر بسيط وواضح تحت زر الشراء مباشرة يوضح مدة التوصيل المتوقعة وإمكانية الاستبدال، بدل ما تسيب الزائر يدور عليها بنفسه.

تحسين صفحة المنتج ما يحتاج ميزانية إضافية، بس مراجعة دقيقة لتفاصيل موجودة أصلًا في لوحة تحكم متجرك على سلة أو زد. لو طبقت هذي النقاط الخمس، غالبًا بتلاحظ زيادة في عدد اللي فعليًا يشترون، من غير ما تصرف ريال زيادة على الإعلانات.
زد

سلة